Termini e condizioni del servizio

 

1. Ambito di applicazione

I presenti termini e condizioni si applicano al negozio online Nedahomedecor, che offre ai clienti in Italia mobili e articoli per la casa. L’accesso o l’acquisto sul sito implica l’accettazione dei presenti termini.

2. Condizioni di utilizzo del sito

Gli utenti devono avere almeno 18 anni o possedere la capacità giuridica richiesta dalla legge applicabile e utilizzare il sito nel rispetto delle normative vigenti in Italia.

3. Prodotti e servizi

Il sito offre servizi di consultazione, acquisto, ordinazione e pagamento di mobili e articoli per la casa.

Le informazioni sui prodotti possono includere:

  • Dimensioni
  • Materiali
  • Colori
  • Peso
  • Informazioni sulla garanzia

4. Invio e conferma degli ordini

Tutti gli ordini devono essere effettuati tramite il sito.

Dopo l’invio dell’ordine, il sistema invierà un’e-mail di conferma. Tale e-mail conferma la ricezione della richiesta d’ordine, ma non costituisce conferma di spedizione.

5. Informazioni sui prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono l’IVA applicabile in Italia.

L’importo finale dell’ordine e le spese di spedizione saranno chiaramente indicati prima del pagamento.

6. Politica di pagamento

Nedahomedecor accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Visa
  • MasterCard

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sistemi di sicurezza crittografati.

Il sito non memorizza i dati completi della carta di credito né il codice CVV.

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento terzi. Le transazioni sono gestite attraverso connessioni sicure che utilizzano protocolli di crittografia standard SSL/TLS.

7. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

Il tempo di consegna stimato è di 10–15 giorni lavorativi.

I prodotti vengono spediti da magazzini situati negli Stati Uniti verso gli indirizzi dei clienti in Italia tramite corrieri internazionali.

8. Resi e rimborsi

I consumatori in Italia possono richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza fornire alcuna motivazione.

Per i resi approvati verrà fornita un’etichetta di reso prepagata.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. Per maggiori dettagli, consultare la nostra politica di reso.

9. Servizio clienti

Contatti:

Orari di ufficio: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora orientale degli Stati Uniti)

Le e-mail vengono generalmente risposte entro 24 ore.

10. Account utente

Gli utenti possono creare un account per gestire ordini e indirizzi.

Gli utenti sono responsabili della correttezza delle informazioni e della sicurezza delle proprie credenziali.

11. Sicurezza del prodotto e responsabilità

Tutti i prodotti rispettano i requisiti di sicurezza di base.

Gli utenti devono utilizzare i prodotti correttamente secondo le istruzioni per evitare danni derivanti da uso improprio.

12. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è conforme al GDPR e alla normativa italiana applicabile.

I dati vengono utilizzati per:

  • Gestione degli ordini
  • Elaborazione dei pagamenti
  • Spedizione e logistica
  • Servizio clienti

I dati non vengono venduti a terzi e sono protetti tramite sistemi di crittografia.

13. Uso dei cookie

Il sito utilizza cookie per:

  • Funzionamento del sito
  • Stato di accesso dell’utente
  • Miglioramento dell’esperienza di navigazione

Gli utenti possono gestire le impostazioni dei cookie tramite il proprio browser.

14. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, design, ecc.) sono protetti dalla legge.

È vietata la riproduzione o l’uso commerciale non autorizzato.

15. Limitazione di responsabilità

Nedahomedecor fornisce prodotti e servizi in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

Non saremo ritenuti responsabili per ritardi o interruzioni temporanee causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ritardi nelle spedizioni internazionali, procedure doganali, guasti tecnici, problemi di rete, cause di forza maggiore o negligenza di fornitori di servizi terzi).

In tali casi, faremo il possibile per assistere i clienti e ricercare soluzioni appropriate.

Le presenti Condizioni Generali non limitano né escludono alcun diritto legale spettante ai consumatori ai sensi della normativa italiana, inclusi i diritti relativi a consegna, garanzie, resi, rimborsi e tutela del consumatore.

16. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana.

Le controversie saranno risolte in via amichevole; in caso contrario, potranno essere sottoposte al tribunale competente.

17. Aggiornamenti dei termini

Nedahomedecor si riserva il diritto di aggiornare i presenti termini in base a esigenze operative o normative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà immediatamente in vigore.

18. Contatti

Per qualsiasi richiesta, contattare:

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Ragione sociale: NEDA HOME DECOR LLC

Indirizzo: 12674 CASTLE HILL DR, Tampa, FL 33624, Stati Uniti

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Telefono: +1 5189414483

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Orari di ufficio: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora orientale degli Stati Uniti)

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